1. เลือกเมนู "บัญชี" ลำดับที่ 2 ของเมนูด้านล่าง
2. เลือกบัญชีที่คุณต้องการปรับสถานะ
3. เลือก "ปรับสถานะบัญชี"
4. อ่านคำแนะนำ จากนั้นเลือก "ถัดไป"
5. ใส่ข้อมูลบัตรประชาชน แล้วเลือก "ยืนยัน"
6. อ่านหนังสือยินยอมให้ธนาคารเก็บ/ใช้/เปิดเผยข้อมูลทางชีวภาพ จากนั้นเลือก "ยินยอม"
7. อ่านข้อแนะนำในการถ่ายภาพเพื่อยืนยันตัวตนให้ครบถ้วน จากนั้นเลือก "เริ่มต้นถ่ายภาพ"
8. วางและขยับใบหน้าให้อยู่ในกรอบเพื่อทำการเปรียบเทียบใบหน้า
9. ทำการเทียบใบหน้าสำเร็จ จากนั้นเลือก "ถัดไป"
10. ตรวจสอบรายละเอียดการปรับสถานะบัญชี จากนั้นเลือก "ถัดไป"
11. ยืนยันการปรับสถานะบัญชีโดยการเลือก "ยืนยัน"
12. ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันการทำรายการ
13. ส่งคำขอปรับสถานะบัญชีสำเร็จ โปรดทำรายการตามที่ระบบแนะนำเพื่อปรับสถานะบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์