- สาเหตุที่ทำให้ตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน
- วิธีแก้ปัญหาเมื่อรูดใช้บัตรเครดิตไม่ได้
เคยไหม ? ที่การช้อปปิ้งต้องสะดุด เพราะอยู่ ๆ บัตรเครดิตในมือก็ไม่สามารถชำระเงินได้ และจะยิ่งเลวร้ายไปกว่านั้น ถ้าเหตุการณ์ช้อปปิ้งในครั้งนี้เกิดขึ้นที่ต่างประเทศ เพราะอาจทำให้เราเสียโอกาสในการซื้อสินค้าซึ่งอาจเป็นรุ่น Limited Edition ที่มักมีวางขายในบางประเทศ หรือบางสาขาหลุดมือไป และอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่กว่านั้น ถ้าการตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน ทำให้การชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ผูกไว้กับบัตร เกิดจ่ายไม่ตรงตามกำหนดหรือผิดนัดชำระหนี้ ทั้งค่าบ้าน ค่ารถ ค่าโทรศัพท์ ค่าผ่อนชำระ ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือค่าสาธารณูปโภคอื่น ๆ ซึ่งหากเกิดปัญหานี้บ่อยครั้งอาจทำให้ประวัติการชำระหนี้ไม่ดี และอาจส่งผลกระทบต่อการยื่นกู้ในอนาคตได้
เหตุผลอะไรบ้างที่ทำให้ตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน รูดใช้ไม่ได้
หลายคนอาจเข้าใจผิดว่า การตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน หรือรูดใช้ไม่ได้ ทั้งจากการรูดซื้อของ การได้รับข้อความแจ้งเตือนว่า ไม่สามารถตัดบัตรได้ ไปจนถึงการที่บัญชีถูกระงับ มีสาเหตุมาจากการที่บัตรเครดิตมีวงเงินไม่พอเท่านั้น แต่แท้จริงแล้วมีอีกหลายสาเหตุ ที่ผู้ถือบัตรเครดิตไม่ว่าจะเป็นบัตรหลัก หรือบัตรเสริมควรทราบไว้ เพื่อป้องกันปัญหาตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน หรือรูดใช้ไม่ได้ในอนาคต
วงเงินบัตรเครดิตเต็ม
บัตรเครดิตแต่ละประเภทจะกำหนดวงเงินสูงสุดที่ผู้ถือบัตรสามารถใช้ได้แตกต่างกันออกไป ซึ่งจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของธนาคาร รายได้ของผู้ถือบัตร ประวัติการชำระเงิน หนี้สิน หรือเงื่อนไขอื่น ๆ ตามที่ธนาคารกำหนด แต่หลายครั้งการตัดบัตรไม่ผ่านหรือรูดซื้อสินค้าไม่ได้ อาจเกิดจากวงเงินบัตรเครดิตเต็ม หรือใช้จ่ายครบจำนวนวงเงินที่กำหนดแล้ว แต่ทั้งนี้บัตรเครดิตสามารถปรับเพิ่มหรือลดวงเงินบัตรเครดิตได้ สำหรับผู้ถือบัตร ttb สามารถปรับเพิ่มหรือลดวงเงินการใช้จ่าย ภายใต้วงเงินของบัตรเครดิตตามที่ธนาคารเจ้าของบัตรกำหนด ผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch เพียงไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้น
- เข้าหน้าหลักของแอปไปที่ปุ่ม “บัญชี” ที่แถบเมนูด้านล่าง
- กรณีที่มีบัตรเครดิตมากกว่า 1 ใบ คลิกเลือกบัตรเครดิตใบที่ต้องการ และคลิก “อื่น ๆ”
- เลือกปรับวงเงินบัตร โดยสามารถปรับลด-เพิ่มได้ ภายใต้วงเงินถาวรของบัตร ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม
- ระบุวงเงินใหม่ที่ต้องการ โดยใส่จำนวนเงินในช่อง หรือเลื่อนปุ่มบนแถบสีฟ้า และกด “ถัดไป”
- ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง ก่อนกด “ยืนยัน”
- ใส่ PIN เพื่อยืนยันการทำรายการ
- ทำรายการปรับวงเงินบัตรสำเร็จ
บัตรเครดิตหมดอายุ
บัตรเครดิตมีวันหมดอายุเหมือนผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ โดยทั่วไปแล้วบัตรเครดิตจะมีอายุการใช้งานประมาณ 3-5 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทและเงื่อนไขของบัตร ซึ่งหน้าบัตรเครดิตจะระบุเดือนและปีที่เป็นวันหมดอายุไว้บนหน้าบัตรเครดิตอย่างชัดเจน เช่น xx/xx ดังนั้นเมื่อใกล้วันหมดอายุ ประมาณ 3-6 เดือน ควรติดต่อสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการ เพื่อทำเรื่องต่ออายุบัตรเครดิตให้เร็วที่สุด
ปัจจุบันการต่ออายุบัตรเครดิตกับสถาบันการเงินหลายแห่ง ไม่จำเป็นต้องยื่นเอกสารเพื่อขอดำเนินเรื่องแล้ว แต่สถาบันการเงินจะเป็นผู้ต่ออายุบัตรเครดิตให้โดยอัตโนมัติ โดยธนาคารอาจจะทำการแจ้งเตือนล่วงหน้าหากบัตรเครดิตใกล้วันหมดอายุ ไปจนถึงส่งบัตรเครดิตใบใหม่ไปให้ใช้งานล่วงหน้าก่อนวันหมดอายุ ประมาณ 1-2 เดือน
สมัครบัตรใหม่ ยังไม่ได้เปิดใช้
เมื่อสมัครบัตรเครดิตผ่านและได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้ว ทางธนาคารจะทำการส่งบัตรเครดิตให้ใช้งาน แต่สำหรับคนที่เพิ่งสมัครใช้งานบัตรเครดิตเป็นครั้งแรก อาจไม่รู้ว่าบัตรเครดิตไม่สามารถใช้งานได้ในทันที จะต้องทำการเปิดใช้งานบัตรเครดิตและยืนยันตัวตนก่อน สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต ttb สามารถเปิดใช้งานบัตรได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch ดังนี้
- จากหน้าหลักไปที่ปุ่ม บัญชี ที่แถบเมนูด้านล่าง เลือกเมนูบัตร และเลือกบัตรที่ต้องการเปิดใช้งาน จากนั้นกดกรอกเลขบัตร
- ใส่หมายเลขบัตรตำแหน่งที่ 7-12
- ใส่รหัส CVV 3 ตัวด้านล่างบัตร
- ใส่ PIN เพื่อยืนยันการทำรายการ
- เปิดใช้งานบัตรสำเร็จ สามารถเริ่มใช้งานบัตรได้ทันที
มียอดชำระคงค้าง
การมียอดชำระคงค้างก็เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน โดยเราสามารถตรวจสอบรายการใช้จ่าย วงเงินใช้ไป วงเงินคงเหลือ หรือดูรายละเอียดบัตร ผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch
- จากหน้าหลักไปที่ปุ่ม บัญชี ที่แถบเมนูด้านล่าง เลือกเมนูบัตร และเลือกบัตรเครดิตหรือบัตรกดเงินสดที่ต้องการระบบจะแสดงรายละเอียดต่าง ๆ
- สำหรับบัตรหลัก เข้าไปที่เมนู วงเงินที่ใช้ไป วงเงินคงเหลือ วงเงินบัตร ยอดที่ต้องชำระทั้งหมด ยอดชำระขั้นต่ำ และวันครบกำหนดชำระ
- สำหรับบัตรเสริม เข้าไปที่เมนู ยอดใช้จ่ายรอบบัญชีปัจจุบัน วงเงินคงเหลือ และวงเงินบัตร
- สามารถดูรายการรอเรียกเก็บ และยอดใช้จ่ายรวมก่อนวันสรุปยอดบัญชี
- กด รายการเรียกเก็บแล้ว เพื่อดูรายการที่เรียกเก็บแล้ว และยอดใช้จ่ายรวมของรอบบัญชี
ครบกำหนดชำระบัตรเครดิต
การผิดนัดชำระหนี้ หรือจ่ายค่าบัตรเครดิตล่าช้า นอกจากจะทำให้ประวัติทางการเงินไม่ดี หรือติดเครดิตบูโร จนถึงติดแบล็คลิสต์ ก็ยังเป็นสาเหตุที่ทำให้ตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน ดังนั้นเพื่อการใช้งานบัตรเครดิตที่ราบรื่น ควรชำระหนี้ให้ตรงเวลา และไม่ควรปล่อยให้มียอดชำระคงค้างด้วย โดยสามารถเช็กวันครบกำหนดชำระผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch ได้ทั้งบัตรหลัก หรือบัตรเสริม รวมถึงดูรายการรอเรียกเก็บ และยอดใช้จ่ายรวมก่อนวันสรุปยอดบัญชี เพื่อที่เราจะได้คำนวณค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระได้ล่วงหน้า
ป้องกันความปลอดภัย (Fraud protection)
อย่างที่ทราบกันดีว่า บัตรเครดิต โดยเฉพาะบัตรวีซ่า มีระบบป้องกันความปลอดภัยสูงมาก บางครั้งหากมีรายการใช้จ่ายที่น่าสงสัย เช่น มีการรูดซื้อสินค้าในจำนวนยอดที่มากกว่าปกติหรือหลายเท่าตัว แม้กระทั่งการใช้บัตรซื้อสินค้าในหมวดหมู่ที่อาจไม่เคยใช้จ่ายมาก่อน หรือมีเหตุจำเป็นต้องไปช้อปปิ้งข้าวของเครื่องใช้ที่เราอาจไม่ได้ซื้อใช้ในชีวิตประจำวันมากนัก เช่น การใช้จ่ายผ่านบัตรในการซื้อเครื่องประดับราคาสูง หรือซื้ออุปกรณ์อิเล็กโทรนิกส์ ทั้งสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า
รวมถึงการใช้งานบัตรที่เข้าข่ายฉ้อโกง หรือการใส่รหัสผิดพลาด ก็อาจทำให้รูดใช้ไม่ได้ หรือถ้าร้ายแรงกว่านั้นอาจทำให้ถูกระงับการใช้งานบัตรไปเลย แต่หากเป็นยอดการใช้งานของเราจริง สามารถแจ้งความจำนงต่อผู้ให้บริการ หรือสถาบันทางการเงินเพื่อยืนยันการรูดซื้อสินค้า
ทั้งหมดนี้ อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การตัดบัตรเครดิตไม่ผ่าน หรือรูดใช้ไม่ได้ แต่หากเรารู้ปัญหาตั้งแต่แรก ๆ ก็จะช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ ดังนั้นควรหมั่นตรวจสอบรายละเอียดบัตรเครดิตที่ถืออยู่เป็นประจำ เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของตนเอง คราวนี้ก็จะไม่ต้องกังวลกับการช้อปปิ้งหรือรูดซื้อสินค้าอีกต่อไปแล้ว
“ใช้เท่าที่จำเป็น และชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี”
หากต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิต ttb สามารถติดต่อ ttb contact center 1428 หรือ 02-241-1428 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือหากต้องการสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ สามารถลงทะเบียนสมัครบัตรเครดิต ttb ได้เลยผ่านเว็บไซต์
https://www.ttbbank.com/th/personal/credit-cards เจ้าหน้าที่จาก ttb จะติดต่อกลับในวันทำการ