โอนเงินผิดบัญชี เจอแบบนี้ต้องทำอย่างไร

• เมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี ต้องทำอย่างไร?
• เมื่อคนอื่นโอนเงินผิดมาที่เรา ต้องทำอย่างไร?

 

การทำธุรกรรมทางการเงินในยุคปัจจุบันนี้มีความสะดวกรวดเร็วและง่ายกว่าในอดีตมาก เพราะเราสามารถใช้สมาร์ทโฟนจัดการได้เองเพียงไม่กี่ขั้นตอน โดยเฉพาะการโอนเงิน ที่ไม่ต้องเดินทางไปถึงสาขาธนาคาร หรือโอนผ่านตู้ ATM เพียงแค่เข้าไปที่แอปพลิเคชันของธนาคารในสมาร์ทโฟนของเรา ก็สามารถทำได้ง่าย ๆ

ยิ่งในยุคนี้ พฤติกรรมการซื้อของหรือการจับจ่ายใช้สอยต่าง ๆ ก็เปลี่ยนมาอยู่บนออนไลน์กันมากขึ้น ไม่เว้นแม้แต่การซื้อของที่หน้าร้านค้า ก็รองรับการโอนเงินแทนการใช้เงินสดซื้อของแบบเมื่อก่อน เพียงแค่โอนเงินเข้าบัญชีร้านค้า ด้วยเลขบัญชีธนาคาร หรือพร้อมเพย์ รวมถึงการสแกน QR Code เป็นต้น และในยุคโควิด-19 แบบนี้ ที่ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสเงินสด เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อโรคนั้น ถือว่าการโอนเงินด้วยสมาร์ทโฟน ผ่าน Mobile Banking Application เป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตยุค New Normal ได้เป็นอย่างดีเลยครับ

อย่างไรก็ตาม เมื่อเรามีความสะดวกสบายในการโอนเงินมากขึ้น ก็อาจจะมีความผิดพลาดเกิดขึ้นได้บ้างเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเราเองที่โอนเงินไปผิดบัญชี หรือมีคนอื่นโอนเงินผิดมาที่เรา ถ้าเกิดเหตุการณ์ขึ้นแล้วไม่ต้องตกใจนะครับ วันนี้ทีทีบีจะมาบอกวิธีจัดการกับเรื่องเหล่านี้ครับ มาดูกันเลย

 

ทำอย่างไรเมื่อเราโอนเงินไปผิดบัญชี?

เผลอโอนไว ลืมตรวจสอบชื่อผู้รับก่อนกดโอน พอเช็กสลิปโอนดูแล้วไม่ใช่ชื่อของผู้รับเงินปลายทางที่เราต้องการโอนให้! ไม่ต้องตกใจไปครับ ให้ตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. นำหลักฐานการโอนเงินผิด (สำเนา Slip โอนเงิน) แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ

2. ติดต่อธนาคารต้นทางของคุณและส่งหลักฐานการโอนเงิน / ใบแจ้งความ ว่าโอนเงินผิดบัญชี

3. ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ

• กรณีโอนผิดไปธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนโดยตรง
• กรณีโอนผิดต่างธนาคาร ธนาคารจะติดต่อกับธนาคารของผู้รับโอนผิด

4. กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอนให้

5. กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน/ไม่สามารถติดต่อได้ ผู้โอนต้องแจ้งความเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

 

ทำอย่างไรเมื่อมีคนอื่นโอนเงินผิดมาที่บัญชีของเรา?

อย่าเพิ่งคิดว่าโชคดีที่มีเงินเข้ามาแบบนี้ เพราะบางทีอาจเป็นมิจฉาชีพ หากมีเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาแจ้ง ว่ามีคนโอนเงินผิดบัญชี ห้ามโอนเงินกลับไปทันที ให้สอบถามรายละเอียด ดังนี้

1. สอบถามชื่อ-นามสกุล ของเจ้าหน้าที่ และเบอร์ติดต่อกลับ

2. ตรวจสอบว่าโทรมาจากธนาคารอะไร และสอบถามข้อมูลหรือตรวจสอบเอกสารการขอเงินคืนก่อน

3. หากยังไม่แน่ใจว่าเป็นเงินของท่านหรือไม่ ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชีเพื่อตรวจสอบรายละเอียดอีกครั้ง

4. เมื่อตรวจสอบแล้วเป็นการโอนผิดบัญชีจริง ให้ติดต่อธนาคารเพื่อยินยอมให้หักบัญชีคืนเงินให้เจ้าของบัญชี

เห็นไหมครับ ว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมานั้นก็ยังมีวิธีที่แก้ไขได้ ไม่ต้องตื่นตระหนกตกใจเกินไป ให้ตั้งสติแล้วทำตามขั้นตอนที่เราแนะนำ แต่จะดีกว่าไหมถ้าความผิดพลาดเหล่านี้มันไม่เกิดขึ้นเลย เพราะเราสามารถป้องกันได้ โดยเฉพาะขั้นตอนก่อนที่จะกดโอนเงิน ให้ลองตรวจสอบชื่อผู้รับเงินอีกครั้งว่าถูกต้องหรือไม่ เพียงเท่านี้ก็ช่วยได้เยอะแล้วล่ะครับ

โอนง่าย โอนไว กันแล้ว ก็อย่าลืมเก็บเงินกันด้วยนะครับ ให้บัญชี ทีทีบี โนฟิกซ์ บัญชีเงินฝากแบบไม่ประจำ ถอนเมื่อไรก็ได้ ดอกเบี้ยสูง เป็นตัวช่วยในการเก็บเงินที่ดีสำหรับทุกคน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://ttbbank.com/article/ttb-nofixed-dpmawo-nov2101