คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
เมื่อพูดถึงร้านอะไหล่มอเตอร์ไซค์ หลายคนอาจนึกถึงร้านเล็กๆ ที่มีเจ้าของร้านนั่งอยู่หลังเคาน์เตอร์ แต่วันนี้ภาพลักษณ์นี้ได้เปลี่ยนไปแล้ว! finbiz by ttb จะพาไปพูดคุยกับทายาทรุ่นที่ 2 ของบริษัท พนม เรซซิ่ง จำกัด ภายใต้การนำของ คุณเต้ย ธนวรรต อุ่นพัฒนาศิลป์ ที่กำลังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ในวงการรถสองล้อ ด้วยการปรับเปลี่ยนรูปแบบจากร้านอะไหล่ทั่วไป ให้กลายเป็นซูเปอร์สโตร์สุดทันสมัยและครบวงจร
การเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากวิสัยทัศน์ของคุณพ่อคุณแม่ ที่มองเห็นโอกาสในการปรับรูปแบบการให้บริการให้สะดวกสบายมากขึ้น ลูกค้าสามารถเลือกอะไหล่ได้เองเหมือนในซูเปอร์มาร์เก็ต แทนที่จะรอให้เจ้าของร้านหาสินค้ามาให้ โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้รถต้องการอะไหล่ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก ดังนั้น การบริการที่รวดเร็วจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งได้พัฒนามาเรื่อย ๆ จนถึงปัจจุบัน พนม เรซซิ่ง มีสาขาถึง 3 แห่ง ประกอบด้วย สาขาแพรกษาเมืองใหม่ สาขาถนนประชาอุทิศ 117 และ พนมไจแอนท์สโตร์ ที่เป็นร้านค้าอะไหล่มอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่และครบวงจรที่สุด
จากการสืบทอดธุรกิจที่คุณพ่อคุณแม่สร้างมา คุณเต้ยได้พัฒนาเทคโนโลยีการจัดการสินค้าด้วยระบบบาร์โค้ด พร้อมสร้างกลยุทธ์การบริหารจัดการสินค้า และพัฒนาบุคลากร
เรียกว่ากลยุทธ์ PANOM ที่ประกอบด้วย
P - PRODUCTS การมีสินค้าหลากหลายตอบสนองต่อความต้องการอย่างครบถ้วน
A - ADAPTATION การปรับตัวให้พร้อมทุกสถานการณ์
N - NORMAL หรือ NORM การมีบรรทัดฐานมาตรฐานของคุณภาพ และราคา
O - OPPORTUNITY การให้โอกาสกับร้านค้าที่ต้องการซื้อสินค้าไปจำหน่ายต่อด้วยการเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่เชื่อถือได้
M - MAN การให้ความสำคัญกับบุคคลากร ส่งเสริมการเรียนรู้ อบรม ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับพนักงานในองค์กร
และทั้งหมดนี้ จึงเป็นจุดแข็งของพนม เรซซิ่ง
การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบันเป็นความท้าทายที่ทำให้คุณเต้ยเกิด Spark the Idea ขึ้น 2 เรื่องหลักๆ คือ ความเข้าใจในลูกค้า และ เรื่องการจัดการสต็อก การเข้าใจลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อขายก็เป็นจุดสำคัญที่คุณเต้ยให้ความสนใจ หลังจากศึกษาข้อมูล คุณเต้ยพบว่าลูกค้าชื่นชอบที่จะได้เลือกซื้ออุปกรณ์ชุดแต่งที่ครบครัน และสะดวกสบาย แต่ยังไม่มีร้านอะไหล่ร้านใดในตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการนี้ พนม เรซซิ่ง จึงไม่หยุดอยู่แค่การจำหน่ายอะไหล่ แต่ Spark the Idea ปรับเปลี่ยนรูปแบบเป็นไจแอนท์ สโตร์ ที่กว้างขวางและครบครัน พร้อมจัดตั้งศูนย์บริการมอเตอร์ไซค์ให้ลูกค้าสามารถติดตั้งอะไหล่ได้ทันที และบริการซ่อมบำรุงที่ครบวงจร นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาคอนเทนต์ออนไลน์เพื่อแนะนำการแต่งรถให้ผู้สนใจ สามารถทำความเข้าใจขั้นตอนได้ดีขึ้น เพราะการแต่งมอเตอร์ไซค์เป็นเรื่องราวของศาสตร์และศิลป์ และหากถูกใจในคอนเท้นต์ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันทีอีกด้วย
ในด้านการจัดการสต็อก นอกจากการนำเทคโนโลยีการจัดการสินค้าด้วยระบบบาร์โค้ดมาใช้แล้ว คุณเต้ยยังใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเข้ามาเสริม เช่น อะไหล่ประเภทไหนขายดี หรือสินค้าชนิดใดควรเติมเข้าไป ทำให้การบริหารจัดการสต็อกของพนม เรซซิ่ง มีประสิทธิภาพสูง และตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ด้วยการขยายสาขาและการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น พร้อมกันกับที่ลูกค้าส่วนมากของพนม เรซซิ่ง เน้นชำระเงินด้วยการสแกนแบบ QR Payment มากขึ้น ดังนั้น เวลาที่รับชำระเงิน โอนจ่ายเงิน หรือทำธุรกรรมด้วยบัญชีธุรกิจ จึงต้องการความคล่องตัวมากขึ้น ซึ่งคุณเต้ย ก็ได้พบกับโซลูชันทางการเงินจาก ttb ที่ช่วยจัดการธุรกรรมได้อย่างคล่องตัวผ่านแพลตฟอร์ม ttb business one ที่สามารถใช้งานได้จากหลากหลายอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นแท็บเล็ต มือถือสมาร์ทโฟน หรือเครื่องแล็บท็อป ทำให้ธุรกิจสามารถเห็นและแยกประเภทธุรกรรมได้ทั้งหมด ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้เจ้าของธุรกิจ และช่วยเห็นภาพรวมทางการเงินได้อย่างชัดเจน
ทีทีบี ที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาด้านการเงิน ทำให้มีโอกาสรู้จัก และใช้บริการแอปจัดการร้านค้า ttb smart shop
นอกจากนี้ทางพนม เรซซิ่งได้ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ ทีทีบี ที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาด้านการเงิน ทำให้มีโอกาสรู้จัก และใช้บริการแอปจัดการร้านค้า ttb smart shop ซึ่งลูกค้าส่วนมากของร้านเน้นชำระเงินผ่าน QR Payment การใช้ แอปจัดการร้านค้า ttb smart shop จึงทำให้การจ่ายเงินของลูกค้ามีความสะดวก รวดเร็ว ในส่วนของพนม เรซซิ่ง ก็จะได้รับเงินโอนเข้าบัญชีที่ผูกกับแอปจัดการร้านค้า ttb smart shop ทันที พร้อมมีข้อความแจ้งเตือนเงินโอนเข้าบัญชีแบบ Real-time มีรายงานส่งให้เป็นรายวัน โดยสามารถเรียกดูรายละเอียดได้ว่าเป็นรายการของสาขา หรือ พนักงานคนไหน ซึ่งสามารถเข้าดูได้ง่ายๆ ในรูปแบบ Dashboard ผ่านทางแอป ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบยอดและสรุปบัญชีในแต่ละวัน และจุดเด่นสำคัญอีกอย่างคือ แอปจัดการร้านค้า ttb smart shop ยังมี Analytic Report รายงานวิเคราะห์การขายเชิงลึกส่งให้ทุกเดือนเพิ่มเติมจากรายงานการขายปกติ ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ ทำให้เห็นว่าช่วงเวลาไหน ลูกค้ามักจะซื้ออะไร รุ่นอะไร ตรงนี้ก็ช่วยในการบริหารและวางแผนงานได้ดีมาก
ทีทีบี ยังมีโซลูชันในด้านการดูแลพนักงานซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของพนมเรซซิ่งอีกด้วย นั่นคือบริการ ttb payroll plus ซึ่งเป็นบริการที่มากกว่าการจ่ายเงินเดือนพนักงาน เพราะมีสวัสดิการพนักงาน มอบความคุ้มครองประกันอุบัติเหตุให้ฟรี หากพนักงานประสบอุบัติเหตุจะได้รับค่ารักษา 3,000 บาทต่อครั้ง แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตามสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขของบัญชีทีทีบี ออลล์ฟรี ซึ่งในส่วนนี้เท่ากับว่า ทีทีบี เข้ามาช่วยดูแลสวัสดิการพื้นฐานให้กับพนักงาน โดยไม่ได้เพิ่มภาระค่าใช้จ่ายให้ทางบริษัท นอกจากนี้คุณเต้ยเห็นว่าการที่พนักงานรับเงินเดือนผ่านบัญชีธนาคารก็เปรียบเสมือนเป็นการสร้างความมั่งคงทางการเงินให้กับพนักงาน ให้มีเครดิตทางการเงินที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งทางคุณเต้ยให้ความสำคัญมาก ๆ เพราะ ถือว่าทีมงานเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
สำหรับอนาคต พนม เรซซิ่ง ตั้งเป้าหมายที่จะขยายช่องทางการจำหน่ายทั้งแบบหน้าร้านและออนไลน์ พร้อมกับการส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับการตกแต่งมอเตอร์ไซค์ให้กับลูกค้า เพื่อยกระดับการบริการและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
คุณเต้ยได้กล่าวทิ้งท้ายว่า การพัฒนาวงการ 2 ล้อให้ดี ต้องพัฒนาในทุกมิติ ทั้งเข้าใจลูกค้า เข้าใจสต็อกสินค้า เข้าใจดีลเลอร์ เป็นทั้งคู่ค้า และที่ปรึกษา จะช่วยยกระดับวงการทั้งซัพพลายเชนได้ โซลูชันทางการเงินและระบบที่ตอบโจทย์เป็นอีกสิ่งที่ช่วยได้อย่างมาก นี่คือสิ่งที่พนม เรซซิ่งให้ความสำคัญ
การพัฒนาธุรกิจอยู่เสมอและมีเครื่องมือที่เป็นตัวช่วยสำหรับธุรกิจจะเป็นสิ่งที่ช่วยผู้ประกอบการ SME ให้สามารถมีธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน สำหรับผู้ที่สนใจสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป
ต้องการสมัครแอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป เพื่อใช้ในธุรกิจ
หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี โทร. 02 643 7000 วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:00 - 20:00 น.
ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดธนาคาร
โครงการเสริมความรู้สู่การเป็น Smart SME ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม
พร้อมองค์ความรู้ ที่ครบครัน จาก Partner ชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน
เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวผ่านความท้าทายของโลกปัจจุบัน
ปรับตัวตอบโจทย์ยุคดิจิทัล พร้อมมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
อัปเดตทุกดิจิทัลเทรนด์ และความรู้ดี ๆ ที่ SME ไม่ควรพลาด
เพียงแอดไลน์ @ttbSME
